網站建設公司如何提高自己的信用值呢
怎樣讓用戶相信自己,這對絕大多數網站建設公司來說,是一個比較撓頭的問題。尤其在網站建設價格相差如此之大的條件下,讓用戶相信自己還真的好好思考一下?! ?br />
什么是信用,所謂信用,是指依附在人之間、單位之間和商品交易之間形成的一種相互信任的生產關系和社會關系。信譽構成了人之間、單位之間、商品交易之間的雙方自覺自愿的反復交往,消費者甚至愿意付出更多的錢來延續這種關系。有時候,用戶建設網站不看價格,更看重對網站建設公司的信任度。
有人說,評價一個網站是否有信用,看一些硬性指標,比如公司獲得的榮譽、資質,還有網站各種認證……這些來自官方的信用證明固然有效,互聯網營銷和傳統營銷思維是完全不同的,用戶是有選擇權的,你強加一些“官方證明”,用戶買不買賬還真不好說,除非你的產品是唯一的,在競爭激烈的網站建設市場,這一點恐怕是很難做到的。
那么,在互聯網時代,如何建立信用呢?我們經常看到一些公司如此推廣自己:糟糕的陳述,陳詞濫調、夸張的描述……這些表述可能會葬送用戶對網站的信用,因為任何公司不可能如此高大上的存在,打著自以為是的腔調用戶很容易產生鄙視心理,然后走掉。
在互聯網時代,影響到網站建設公司的信用最重要的一個因素之一,那就是對用戶提出的異議你是如何解決的,是避重就輕,還是視而不見聽而不聞,比如刻意隱瞞一些東西,或者回避一些明顯的產品或者服務的瑕疵。如果,對于用戶的任何一點異議,很好的做出回答,這樣做才能在用戶心中逐漸建立起信用。
我們發現一些營銷高手很會回答用戶提問,最少在這個時候,用戶的心情是愉悅的。這是一個很關鍵的問題,這種隨機應變的回答,也許可以瞞過一時,卻不能長久,一旦有所隱瞞,當用戶突然知道之后,這就意味著永遠失去了這個用戶。
所以,對于任何問題,任何異議,應該這樣做,用一種非常直接、誠實和可信的的方法回答。養成這樣的習慣之后,目標用戶會非常舒服的在你那里購買產品或者服務。淘寶的評價體系,微商的朋友圈交易,無不是在具有一定信任度,才獲得了訂單,而想把這種信任延續下去,需要保持不變的誠實和正直的心態。
當然,上面說的是直接和用戶之間的交流,而互聯網的好處在于,通過自己的推廣和宣傳,可以源源不斷獲得新的用戶,而讓用戶有著強烈的意愿和你交談,需要做好這幾件事情:
在搜索引擎的排名要靠前
一個網站建設公司在搜索引擎上應該有一個比較不錯的排名,排名靠前可以獲得很好的流量,同時,也是一種權威的表現。同時,在搜索引擎上做個權威認證,從另一個方面來證明自己的實力,在百度上給自己公司做個百度百科,這一系列的工作,要明白一個道理,你是利用了百度的信用度在提高自己的公司形象。而依賴于百度推廣或者競價廣告獲得排名通常會讓網站信用大打折扣。
依托品牌提升信用
如果你是一個不太有名氣的網站建設公司,提供的服務和一家知名網站建設公司提供的服務完全一樣,結果會怎樣,顯然,在價格一樣的情況下,對方更有優勢,如果你降價,很容易形成惡性競爭。解決這個問題的方法,只有不斷樹立自己的品牌地位和形象,而對于網站建設公司來說,就是把網站核心關鍵詞做到極致。
在一些媒體推廣自己或者請名人代言
這一點對于一些網站建設公司來說,有一點難,付費在知名媒體上寫推廣軟文,也許可行,可是找名人代言這筆費用是不是有點高了?
在自媒體時代,完全可以解決這個問題,尋你找那些在垂直領域擁有大量粉絲的草根自媒體,也許不需要花費太多的錢,就能夠顯著提高你的知名度和信任度。
當然,很多網站建設公司喜歡用地名來標榜自己的知名度,這么做的好處,也會在無形中提升自己的信用,畢竟,雖然網站建設是為互聯網服務的,但是真正做起來,本地的企業更喜歡找本地的網站建設公司做網站。
推廣加服務是增加信用度的不同方法,其實也是一個連貫的過程,不要以為自己辛辛苦苦做到搜索引擎排名首頁就想對用戶頤指氣使,千萬不要這么做,只有用心服務,讓用戶滿意,就算有瑕疵,也會被足夠的真誠化解,如此,信用值才會越來越高!
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